Commentaires Lala Cuisine - Maison Sarah Lavoine

Sublime endroit ou se mélange la déco avec la cuisine, raffinée frais et excellente. Nous avons pris entrée et plat, vraiment succulent. Si vous aimez les dessert, gardez une place et partagez l'entrée. J'irais a nouveau déguster son magnifique cheese cake la prochaine fois!!

Nous avons vécu une expérience désastreuse qui a commencée par la commande de deux produits en ligne. Il faut avoir en tête que « le service client » - comprenez la gestion de site - et les boutiques ne sont absolument pas synchronisés. Venus récupérer notre commande en magasin, le sac que l’on nous remet (scellé) ne contient qu’un produit sur les deux. L’accueil de la personne à qui nous le faisons remarquer en boutique est désagréable : hautaine et agacée. Finalement, un e-mail est envoyé au service client et nous repartons sans notre produit. S’en suivent deux mois sans nouvelles à la fin desquels nous avons fini par réécrire au service client pour apprendre « que notre produit arrive cette semaine et que le transporteur va prendre contact avec nous. ». Deux semaines plus tard : pas de nouvelles. En réécrivant au service client : « votre commande est disponible en magasin allez la récupérer ». En appelant la boutique : pas de commande disponible à notre nom. Finalement, nous nous rendons à la boutique, nous sommes accueillis par une jeune femme charmante (08/07 18:40) qui a pris le temps de comprendre la situation et de la débloquer. Vous avez énormément de chance d’avoir au moins une personne aussi attachée à la satisfaction client dans vos équipes de vente car l’expérience du point de vue de la marque est une calamité. Vous mettez le personnel de vos boutiques dans des situations extrêmement difficiles en ne gérant pas l’omnicanalité. C’est dommage. Ces quatre étoiles sont pour cette personne qui a fait un travail fantastique.

Quand on aime le bleu Sarah... La boutique est luxueuse et agréable et plus bien vaste que celle qui se trouve rue du Bac. Le fait d'y trouver vêtements et chaussures que l'on peut essayer est évidemment un gros plus par rapport à l'e-shop. Les objets reprennent leurs vraies proportions (l'applique Vadim est beaucoup plus imposante lorsqu' on la voit autrement qu'en photographie). A certaines heures il est difficile de trouver une vendeuse libre pour avoir un conseil car il peut y avoir du monde, rançon du succès.

Belle boutique et belles prestations si on a vraiment beaucoup d'argent. Dommage que la politique de la maison ne soit pas de donner aux gens ordinaires de faire une jolie décoration d'intérieur.

Merci à Valérie pour sa réactivité. Produit dispo en magasin et expédié le jour même, très bien emballé et protégé.

Gentillesse et compréhension lors d’une demande d’échange ! Mille mercis à la jeune femme qui m’a accueillie et à la direction ! A très vite !

Cuisine saine, simple et délicieuse. Cadre agréable proche de la place de la Victoire. Serveur super sympa !