Commentaires La Laiterie

Un hôtel charmant, avec une ambiance détendue que nous apprécions. Certains hôtels de ski 5 * peuvent être gênants et étouffants, il était donc agréable pour nous de pouvoir profiter d'un endroit plus adapté à nos besoins. Une belle équipe a fait l'expérience aussi

Séjour parfait ! Nous séjournons souvent dans des hôtels 5 étoiles et pour celui ci nous ne sommes vraiment pas déçus. Un excellent service de l’accueil/ conciergerie au restaurants. L’amabilité et le professionnalisme du personnel est là. Nous garderons un merveilleux souvenir de notre séjour. Merci à la direction et aux équipes ! Nous reviendrons c’est certains. Bonne saison à tous !

Les années passées, du haut du télésiège, j’étais séduite par l’Altapura. Cette année, nous avons choisi d’y séjourner. Très bon choix, une semaine dans un très bel endroit, tout y est agréable, l’accueil particulièrement chaleureux, l’ambiance, la gentillesse de l’ensemble du personnel, le confort, les services, l’Altapura a embelli notre semaine consacrée au ski. Merci à la directrice et à tout le personnel. Une première et pas la dernière, notre seule préoccupation en rentrant était de réserver notre prochain séjour dans cet établissement que nous recommandons bien évidemment ! Ah j’oubliais, on s’est régalé du petit-déjeuner au dîner, seule petite remarque 😉 les portions incroyablement généreuses du restaurant La Laiterie pour la raclette qui nous forcent à faire l’impasse sur un dessert ! 😆 Vivement l’année prochaine, et à très bientôt. Céline et Nicolas de la Hoz.

Excellent hôtel ! Service impeccable, très rare d’avoir un service aussi parfait ! Le sourire , le professionnalisme, la gentillesse, tout y est jusqu’aux attentions les plus fines : des œufs de Pâques dans la chambre , une chasse aux œufs , un petit déjeuner à emporter pour un départ très matinal , la navette toujours prête avec le sourire .. À recommander absolument !! Un grand bravo et surtout un grand merci !

Tout est réuni pour des vacances de rêve... La situation de l'hôtel ski aux pieds, le personnel du ski shop très à l'écoute et de très bons conseils, la chambre avec vue sur la station très douillette, la salle d'eau avec bain et douche pour se relaxer après le ski, les différents restaurants proposant un choix important pour tous les goûts, le spa juste parfait et surtout un personnel toujours là pour satisfaire toutes nos attentes... quelle chance d'avoir pu passer un séjour très agréable dans cet établissement luxueux. Merci et à bientôt !

Expérience incroyable au spa de l'Altapura! L'endroit est magique et le personnel est largement à la hauteur. Cette année l'équipe compte notamment 2 perles dotées d'une qualité humaine prédominante et exceptionnelle: Mélodie, la spa manager qui est au petit soin, très gentille et qui a eu l'intelligence de choisir aussi des masseurs/thérapeutes masculins dans son équipe...j'ai eu la chance d'être prise en charge par Jérôme qui m'a fait vivre un moment tellement différent de ce à quoi on s'attend dans la plupart des spas; il ne se tient pas uniquement au côté physique du massage mais y ajoute une touche émotionnelle et médidative non négligeable et qui fait toute la différence! Il arrive même à percevoir des choses en vous sans même les avoir évoquées au préalable et travaille dessus pendant le soin. C'est vraiment une expérience personnalisée! Ça fait si plaisir de voir que certaines personnes donnent autant de leur personne dans leur travail! C'est tellement devenu rare! Voilà pourquoi, je m'adresse maintenant aux gérants de l'Altapura: préservez par tous les moyens ces superbes personnes que vous avez choisi pour intégrer votre établissement car elles sont uniques et irremplaçables! Elles font vraiment toute la différence et la valeur ajoutée de votre spa! Un grand bravo à eux et continuez de faire du bien au gens comme vous le faites si bien!

Retour sur un agréable et long séjour à l’Altapura où le service est d’un très bon niveau. Que ce soit au niveau de l’accueil en réception, en conciergerie ou avec les différents autres services de l’hôtel (restaurants, bar, entretien des chambres). 3 restaurants sont présents. Le 2mille3, qui propose une restauration de type buffet les soirs qui ne nous a malheureusement pas convaincu, qualité inégale, ambiance bruyante et pas en accord avec ce qu’on est en droit d’attendre dans un hôtel 5 étoiles. Fait très personnel. Nous avons cependant été charmé par les 2 autres restaurants de l’hôtel beaucoup plus en accord avec son positionnement. La laiterie, restaurant de spécialités fromagères dans un décor très agréable avec toujours le sens du détail. Au programme raclette, fondue etc d’une superbe qualité et un service des plus charmants. Casa Alta, restaurant italien très intimiste dans des tons feutrés propose des produits très bien travaillés. Un service excellent par Marco et ses équipes. Nous y avons passé de délicieuses soirées. Le petit déjeuner nous laisse une impression mitigée. Le pain y est excellent, des jus de fruits Alain millat, du beurre de qualité, des yaourts de la région viennent tutoyer des viennoiseries ou cakes industrielles sans intérêt, de la salade de fruits avec des fruits pas de saison et pas coupés fraîchement… Le service est prévenant et l’accueil très chaleureux. Le spa est splendide, très agréable. Jacuzzi, sauna, hammam, grotte de glace .. très complet et très bien tenu. Une vraie valeur ajoutée. La terrasse de l’hôtel est Le point fort de l’hôtel. Un bonheur de s’y installé pour boire un chocolat chaud, un café ou un apéro. La terrasse étant ouverte à la clientèle extérieure pas toujours en accord avec les lieux, font que parfois la fréquentation peut rendre les moments moins agréables et les places beaucoup plus restreintes. Le ski shop est selon nous le point négatif de l’hôtel. Aucune personnalisation, une volonté de nous orienter sur certains modèles sans prendre en considération nos attentes. Un tarif indiqué oralement lors de location sans la moindre preuve, aucune note à signer, et qui ne s avéra pas être celui qui nous a été réclamé au moment du paiement en fin de séjour. Inacceptable et en dessous de tout. L’hôtel Altapura est un très bel hôtel, une décoration épurée et chaleureuse avec un excellent niveau de service mais qui ne nous a pas pleinement convaincu côté restauration en dehors des 2 restaurants qui ne sont malheureusement pas ouverts 7/7. Un hôtel à découvrir pour passer d’agréables moments en couple ou en famille. Remerciements chaleureux aux équipes.