Je comprends mieux pourquoi, pendant tout le Covid et encore bien après, ils disaient ne pas avoir le système de points fonctionnel dans ce KFC. En y allant la semaine dernière avec 1044 points actifs sur mon appli, j'avais droit, comme mentionné sur l'application et le site officiel, à un sceau KFC. Cependant, la personne à qui j'ai eu affaire n'a jamais voulu appliquer cette option. Ils m'ont soutenu que c'était faux et qu'ils ne pouvaient donner que des frites ou des boissons avec les points, mais en aucun cas ce qui est indiqué sur le site. Bref, je vais le signaler à la maison mère (il y a une charte à respecter messieurs les franchisés) et continuer à aller à Mantes ou je n'ai jamais eu ce problème lors de l'utilisation de mes 1000 points, j'ai toujours eu accès à un sceau, 2 moyennes frites et 2 moyennes boissons. EDIT 08/2023 Suite à l'avis ci-dessus et à un autre passage problématique, j'ai été contacté par le service client. Celui-ci a souhaité faire le nécessaire pour satisfaire le client que je suis. Merci en particulier à Melle Myriam pour cela, ainsi que pour sa transparence concernant le problème lié à un manque de connaissances des machines par certains employés. Je n'ai aucun doute que cela sera corrigé en sa présence sur les lieux. En ce sens, je modifie ma note.