En week-end à Caen , et a l'hôtel ace qui se situe sur le même parking j'ai été agréablement surprise ! Acceuil vraiment très bien surtout que nous avions une jeune femme dynamique , souriante et sympathique . Pour les enfants tout c'est bien passé avec des menus burger et nuggets maison très qualitatifs, mais pour moi après le carpatio de Tomate un malentendu s'est produit, j'ai pris le menu avec pour plat le Trio du boucher saignant qui n'est jamais arrivé. ( après 50 minutes alors que les enfants avaient mangé J'ai quand même demandé les dessertscar il n'arriverait malheureusement plus ; Nous avons commandé des desserts a la carte ( hors menus enfants) et le Maître d'hôtel au lieu d'être réactif et contrôlé le passe , il se permet de dire que c'est une catastrophe et que j'allais devoir payer le plat que je n'est jamais consommé ! Lui-même disant que le plat était perdu mais c'est impossible je pense surtout qu'il a été donné a une autre table , car un plat non servi qui reste sur le passe chaud , c'est flagrant. Bravo l'esprit d'équipe et ce n'est pas la faute de la serveuse qui es la depuis 4 jours mais bien le maître d'hôtel, responsable de salle qui doit avoir l'esprit d'équipe et non pas attendre au tournant une collègue absolument exquise ! Bravo la mentalité, j'espère vraiment qu'elle restera en place cette jeune femme et maman d'un enfant. Sinon je trouve que le prix est impeccable pour la qualité mais je suis resté sur ma faim pour le plat de trio de viande ! Je recommande vivement car la petite erreur pouvait arriver ailleurs aussi . J'ai mangé le reste de burger de mes enfants ( pas de gaspillage finalement) pour me suivre sur Instagram @itsgayoune_gold et sur YouTube @Gayoune_gold . Abonne toi 👌